Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1) Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) von MSTMedia, vertreten durch Maximilian Stephan (nachfolgend „Anbieter“) gelten für alle Verträge über Dienstleistungen im Bereich Online-Marketing, Social-Media-Management, Contentproduktion, Videoproduktion sowie Marketing- und Unternehmensberatung, die zwischen dem Anbieter und seinen Kunden geschlossen werden.
Die Inanspruchnahme unserer Leistungen erfolgt ausschließlich auf Grundlage dieser AGB. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
1.2 Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
2) Vertragsschluss
2.1 Der Anbieter bietet Dienstleistungen im Bereich Online-Marketing, Social-Media-Management, Contentproduktion, Videoproduktion sowie Marketingberatung an. Die konkrete Leistungsbeschreibung ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot oder der individuellen Vereinbarung zwischen Anbieter und Kunde.
2.2 Der Kunde kann per Telefon, E-Mail, Brief oder über ein Kontaktformular eine unverbindliche Anfrage an den Anbieter richten.
Der Anbieter erstellt daraufhin ein individuelles Angebot.
2.3 Der Vertrag kommt zustande durch:
schriftliche Annahme des Angebots
Bestätigung per E-Mail
Unterzeichnung eines Angebots oder Vertrags
oder Zahlung der angebotenen Vergütung.
2.4 Angebote des Anbieters können innerhalb von 7 Tagen angenommen werden. Danach verliert das Angebot seine Gültigkeit.
2.5 Der Anbieter erbringt Dienstleistungen im Bereich Online-Marketing und Contentproduktion. Der Kunde ist sich bewusst, dass ein bestimmter wirtschaftlicher Erfolg (z. B. Reichweite, Umsatz oder Leads) nicht garantiert werden kann, da dieser von zahlreichen externen Faktoren abhängt.
3) Preise und Zahlungsbedingungen
3.1 Alle Preisangaben verstehen sich als Nettopreise zuzüglich gesetzlicher Mehrwertsteuer, sofern diese erhoben wird.
Sofern der Anbieter von der Kleinunternehmerregelung nach § 19 UStG Gebrauch macht, wird keine Umsatzsteuer berechnet.
3.2 Die Vergütung ist grundsätzlich bei Vertragsschluss fällig, sofern keine abweichende Zahlungsvereinbarung getroffen wurde.
3.3 Bei vereinbarten monatlichen Retainern oder Ratenzahlungen ergeben sich Laufzeit und Zahlungsmodalitäten aus dem jeweiligen Angebot oder Vertrag.
3.4 Die Zahlung erfolgt ausschließlich per Banküberweisung auf das im Angebot oder auf der Rechnung angegebene Konto.
3.5 Rechnungen werden in der Regel per E-Mail übermittelt.
4) Vertragsdauer und Kündigung
4.1 Die Vertragslaufzeit richtet sich nach der im jeweiligen Angebot vereinbarten Laufzeit.
4.2 Sofern nichts anderes vereinbart wurde, verlängert sich der Vertrag automatisch um die ursprünglich vereinbarte Laufzeit, wenn er nicht spätestens 28 Tage vor Ablauf schriftlich gekündigt wird.
4.3 Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
4.4 Im Falle einer vorzeitigen Kündigung durch den Kunden ohne wichtigen Grund bleibt der Vergütungsanspruch des Anbieters bestehen.
5) Mitwirkungspflichten des Kunden
5.1 Der Kunde verpflichtet sich, alle zur Durchführung der vereinbarten Leistungen erforderlichen Informationen, Materialien und Zugangsdaten rechtzeitig bereitzustellen.
5.2 Verzögert sich ein Projekt aufgrund fehlender Mitwirkung des Kunden (z. B. fehlende Inhalte, verspätetes Feedback, Terminverschiebungen), verlängern sich vereinbarte Fristen entsprechend.
5.3 Der Vergütungsanspruch des Anbieters bleibt hiervon unberührt.
6) Durchführung der Dienstleistungen
6.1 Der Anbieter erbringt die vereinbarten Leistungen mit der üblichen Sorgfalt und nach bestem Wissen und Gewissen.
6.2 Der Anbieter ist berechtigt, zur Leistungserbringung Dritte oder Subunternehmer einzusetzen.
6.3 Bei Beratungs- und Marketingdienstleistungen schuldet der Anbieter keinen konkreten wirtschaftlichen Erfolg, sondern ausschließlich die vereinbarte Dienstleistung.
6.4 Bei kreativen Leistungen (z. B. Video- oder Contentproduktion) besteht ein künstlerischer Gestaltungsspielraum. Subjektive Geschmacksabweichungen stellen keinen Mangel dar.
7) Produktionstermine und Terminabsagen
7.1 Vereinbarte Produktionstermine (z. B. Videodrehs) sind verbindlich.
7.2 Terminverschiebungen sind bis spätestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich.
7.3 Bei kurzfristiger Absage oder Nichterscheinen des Kunden behalten wir uns vor, eine Ausfallpauschale von bis zu 50 % der vereinbarten Produktionsvergütung zu berechnen.
8) Nutzungsrechte an Medieninhalten
8.1 Sofern im Rahmen der Zusammenarbeit Bild-, Video- oder Audiomaterial durch den Anbieter erstellt wird, erhält der Kunde nach vollständiger Zahlung der vereinbarten Vergütung ein einfaches, zeitlich und räumlich unbegrenztes Nutzungsrecht an den final übergebenen Endprodukten.
8.2 Dieses Nutzungsrecht umfasst insbesondere die Verwendung der Inhalte für:
Websites
Social-Media-Plattformen
Online-Werbeanzeigen
Präsentationen
Marketing- und Unternehmenskommunikation
8.3 Die Nutzungsrechte beziehen sich ausschließlich auf die final bearbeiteten und übergebenen Endprodukte.
Ein Anspruch auf Herausgabe von:
Rohmaterial
unbearbeiteten Videoaufnahmen
Projektdateien
Produktionsdaten
besteht nicht, sofern dies nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde.
Das während einer Produktion entstandene Rohmaterial verbleibt grundsätzlich im Eigentum von MSTMedia.
8.4 Sämtliche Urheberrechte sowie Rechte an Produktionsmethoden, Konzepten und Rohmaterialien verbleiben beim Anbieter, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
8.5 Der Kunde bleibt Inhaber seiner eigenen Social-Media-Accounts sowie aller dort veröffentlichten Inhalte.
9) Referenznutzung
Der Anbieter ist berechtigt, im Rahmen der Zusammenarbeit entstandene Inhalte zu Referenz- und Portfoliozwecken zu verwenden, insbesondere auf:
der eigenen Website
Social-Media-Kanälen
Präsentationen
Marketingmaterialien
sofern keine anderslautende Vereinbarung getroffen wurde.
10) Verhalten, Vertraulichkeit und Umgang
10.1 Beide Vertragsparteien verpflichten sich zu einem respektvollen und professionellen Umgang miteinander.
10.2 Der Kunde verpflichtet sich, keine unwahren Tatsachenbehauptungen oder rufschädigenden Aussagen über den Anbieter zu verbreiten.
10.3 Der Kunde verpflichtet sich, vertrauliche Informationen, interne Geschäftsabläufe sowie Geschäftsgeheimnisse des Anbieters nicht an Dritte weiterzugeben.
10.4 Ebenso verpflichtet sich der Anbieter, vertrauliche Informationen, interne Daten sowie Geschäftsgeheimnisse des Kunden vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben, sofern dies nicht zur Durchführung der vereinbarten Leistungen erforderlich ist.
10.5 Beide Parteien können bei Bedarf zusätzlich eine gesonderte Vertraulichkeitsvereinbarung (Non-Disclosure Agreement / NDA) abschließen.
11) Haftung
11.1 Der Anbieter haftet bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit nach den gesetzlichen Bestimmungen.
11.2 Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht.
11.3 In diesem Fall ist die Haftung auf den typischen und vorhersehbaren Schaden begrenzt.
11.4 Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt.
11.5 Der Kunde stellt sicher, dass bereitgestellte Materialien (Bilder, Videos, Texte etc.) frei von Rechten Dritter sind.
Der Kunde stellt den Anbieter von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei.
12) Widerrufsrecht
Der Anbieter schließt Verträge grundsätzlich ausschließlich mit Unternehmern im Sinne des § 14 BGB.
Ein Widerrufsrecht besteht daher nicht.
13) Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
14) Gerichtsstand
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis ist – soweit gesetzlich zulässig – Bonn.
Der Anbieter ist jedoch berechtigt, Ansprüche auch am allgemeinen Gerichtsstand des Kunden geltend zu machen.
15) Alternative Streitbeilegung
Die EU-Kommission stellt unter folgendem Link eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Der Anbieter ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.